Situation Coronavirus
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden sowie der Mitarbeitenden besitzen bei uns schon immer höchste Priorität. Als Reiseveranstalter sind wir uns der Verantwortung bewusst. So analysieren wir die Situation vor Ort immer wieder auf's Neue und stehen in Kontakt mit den Behörden sowie unseren lokalen Partner. Wir führen die Reisen nur durch, wenn wir es aus gesundheitlicher Sicht auch verantworten können.
Reisen ins Ausland
Gratis Corona-Versicherung inklusive
Kostenlos für Sie: Bei einer Buchung bis zum 30. Juni 2021 profitieren Sie auf allen internationalen Reisen ab 3 Tagen (2 Übernachtungen) von der Corona-Versicherung der Twerenbold Reisen Gruppe. Falls Sie also z.B. kurz vor Abreise positiv getestet werden sollten und dadurch Ihre Reise nicht antreten können, werden die Annullationskosten von unserer Versicherung übernommen. Erfahren Sie hier im Detail, wie Sie davon profitieren können und welche anderen Leistungen durch die Versicherung gedeckt sind.
Testpflicht bei Einreise
Viele europäische Länder verlangen bei der Einreise einen negativen Corona-Test, der nicht älter als 72h alt sein darf. Der erforderliche PCR-Test kann in den üblichen Testcenter in Ihrer Region oder direkt am Flughafen Zürich gemacht werden. Alternativ können Sie sich den Test auch nach Hause senden lassen: Viselio macht es Ihnen leicht, die erforderlichen Tests und Unterlagen zu erhalten. Alle Dienstleistungen werden von zertifizierten Labors erbracht und stehen unter medizinischer Aufsicht. Je länger je mehr gibt es Länder oder Regionen, die geimpfte Personen von einer Testpflicht befreien. Wir informieren unsere Kunden jeweils rund 10 Tage vor Abreise über die aktuellen Bestimmungen.
Testpflicht vor Rückreise
Bei Rückreise in die Schweiz mit dem Bus besteht keine Testpflicht.
Wenn Sie mit dem Flugzeug in die Schweiz einreisen, müssen Sie aktuell vor Abflug einen negativen Schnelltest vorweisen - egal aus welchem Land Sie einreisen (vgl. hier). Auf einer Gruppenreise von uns müssen Sie sich jedoch nicht auf die Suche nach einer Testmöglichkeit vor Ort machen. Wir übernehmen für Sie die Organisation und kümmern uns um die administrativen Aspekte, damit Sie wieder sicher nach Hause reisen können. Und falls Sie vor Ort positiv getestet werden sollten, sind die Kosten durch unsere Corona-Versicherung gedeckt.
Die Kosten für den oder die Covid-Tests gehen zu Lasten von Ihnen.
Aktuelle Reisebestimmungen je Land
Seit dem Ausbruch von COVID-19 wurden die Reisebestimmungen verschärft und sind von Land zu Land unterschiedlich. Zudem ändern sich diese Daten rasch. Hier erfahren Sie stets aktuell die für Ihre Reise gültigen Bestimmungen: https://www.viselio.com/entry-monitor/
Falls ein Test erforderlich ist, ein Einreiseformular ausgefüllt werden muss oder andere Bestimmungen im Vorfeld der Abreise erfüllt werden müssen, informieren wir Sie zudem 2 Wochen vor Abreise schriftlich darüber.
Reisen in der Schweiz
Entsprechend den aktuellen Richtlinien des Bundesrates und des BAG können wir wieder Tagesausflüge und Reisen in der Schweiz unter bestimmten Voraussetzungen anbieten. Es gelten die Abreisetermine und Leistungen resp. Leistungseinschränkungen gemäss unserer tagesaktuellen Übersicht. Bei Führungen und Besichtigungen in Innenräumen werden wir die Reiseteilnehmer wo nötig aufteilen. In den Hotels gelten die jeweiligen Schutzkonzepte vor Ort, über die wir sowie das Hotelpersonal Sie informieren werden. Bezüglich der Mahlzeiten gelten ebenfalls die Vorgaben des BAG resp. die Schutzkonzepte der Restaurant- und Hotelbetreiber. Diese sind jederzeit einzuhalten.
Test-Empfehlung
Basierend auf den neusten Empfehlungen des Bundesrates werden unsere Reisechauffeure resp. Reiseleiter am Vortag der Leistung einen Schnelltest durchführen und die Reise / Besichtigung nur leiten, wenn dieser negativ ausfällt. Andernfalls kümmern wir uns um einen Ersatzchauffeur resp. Reiseleiter. Zudem empfehlen wir Ihnen, sich ebenfalls am Vortag in einer Apotheke kostenlos testen zu lassen. Sie helfen damit, Ihre eigene Gesundheit und die Gesundheit Ihrer mitreisenden Gäste und unserer Mitarbeitenden bestmöglich zu schützen.
Ihre Reisebestätigung ist gültig
Das heisst für Sie, dass – sofern Sie inzwischen keine Reiseannullierung von uns erhalten haben – Ihre Ferien gemäss unserer schriftlichen Reisebestätigung und den diesbezüglichen Allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (ARV) stattfinden können.
Gemeinsam zum sicheren Reisegenuss
Wenn wir mit Ihnen bald in die langersehnten Ferien aufbrechen, dann tun wir das mit der Gewissheit, alles für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden vorgesorgt zu haben:
- Das Twerenbold Hygiene- und Schutzkonzept: Eine sorgfältige Reinigung der Busse und Desinfektion aller Berührungspunkte nach jeder Fahrt sowie das Einhalten von Abständen, Hygiene- und Schutzmassnahmen sorgen auf Twerenbold-Reisen für unbeschwerten Reisegenuss.
- Gut vorbereitete Partner: Im Kontakt mit unseren Partnerorganisationen an den Reisezielen stellen wir sicher, dass die Abläufe und Leistungen weitgehend nach Programm erfolgen können. Allfällige Anpassungen betreffen beispielsweise die Anzahl Gäste bei Besichtigungen oder die Art des Service bei den Mahlzeiten, ähnlich wie wir das aktuell auch in der Schweiz erleben können.
- Während der Reise für Sie da: Ihre Reisechauffeure und Reiseleiter wurden sorgfältig bezüglich unserer eigenen Massnahmen sowie der Anliegen unserer Gastländer und Partnerorganisationen vorbereitet. Entsprechend werden Sie während der Reise aus erster Hand über alles Wissenswerte informiert.
- Ihre persönliche Vorbereitung: 10-14 Tage vor Abreise erhalten Sie von uns eine Gesundheitsinformation. Darin finden Sie eine aktualisierte Zusammenstellung aller für Ihre Reise notwendigen Informationen, insbesondere zu den «drei G», (geimpft, getestet, genesen) sowie zu allfälligen Formalitäten, welche vor Antritt der Reise zu erledigen sind.
Unsere Büro-Öffnungszeiten
Wir freuen uns, Sie telefonisch oder persönlich zu beraten und sind von Montag bis Freitag, 9-12 und 13-17 Uhr gerne für Sie da.